近日，醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)孫建新率領(lǐng)辦公室主任董蘭芬、治未病科主任朱偉寧、針灸二科副主任劉強(qiáng)等一行分別來(lái)到宋先生、姜女士家中進(jìn)行走訪慰問，當(dāng)面了解患者康復(fù)情況，征詢患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)工作的意見和建議。

孫院長(zhǎng)一行首先來(lái)到宋先生家。孫院長(zhǎng)詳細(xì)詢問宋先生在中醫(yī)院脾胃科住院期間基本情況，征求了醫(yī)院在人員服務(wù)、檢查流程、診療效果等方面的意見和建議。隨行的治未病科主任朱偉寧對(duì)患者出院后身體情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的復(fù)查，對(duì)出院后身體康復(fù)注意事項(xiàng)等問題給予了詳細(xì)解答和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。宋先生對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平、敬業(yè)精神及護(hù)士周到細(xì)致的服務(wù)十分滿意。孫院長(zhǎng)對(duì)于宋先生認(rèn)可和信任中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的工作表示感謝，對(duì)于宋先生提出的意見和建議表示虛心接受，回去后要盡快研究落實(shí)。

隨后，孫院長(zhǎng)一行來(lái)到姜女士家。姜女士愉快地回憶起醫(yī)院針灸二科采用中醫(yī)中藥和針灸等方法，為她解除了多年的失眠困擾的經(jīng)歷。她表示醫(yī)生中醫(yī)診斷準(zhǔn)確，辨證施治有效，護(hù)士在病人多時(shí)也能做到隨叫隨到、不厭其煩，對(duì)醫(yī)院的治療效果和服務(wù)非常滿意。姜女士認(rèn)為中醫(yī)院入戶走訪、面對(duì)面傾聽患者需求和意見的方式，增進(jìn)了醫(yī)患感情，拉近了醫(yī)患雙方的距離，是一個(gè)非常好的做法。孫院長(zhǎng)表示，入戶走訪向患者詢問意見，征求群眾對(duì)衛(wèi)生健康、醫(yī)療保障的惠民政策、醫(yī)療服務(wù)流程、診療效果的真實(shí)訴求，是我們中醫(yī)人改善服務(wù)，提升群眾滿意度的有力依據(jù)。我們將認(rèn)真研究落實(shí)走訪群眾意見和建議，進(jìn)一步完善診療流程，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，為群眾健康提供更有力保障。隨行的針灸二科副主任劉強(qiáng)還現(xiàn)場(chǎng)為姜女士進(jìn)行了針刺治療。

入戶走訪時(shí)，孫院長(zhǎng)還特意把攜帶的中醫(yī)科普雜志《威海中醫(yī)》送給患者，祝福他們身體健康！