【千人大走訪】入戶回訪暖民心——威海市中醫(yī)院“千人大走訪暖心工程”活動(dòng)深入展開(二)
發(fā)布時(shí)間:2021-10-13
10月9日,威海市中醫(yī)院工會(huì)主席陳健帶領(lǐng)營養(yǎng)科叢培民、質(zhì)管辦林鹿等一行四人來到患者家中走訪。
患者曾在威海市中醫(yī)院住院,這次隨訪了解到,患者剛剛?cè)ナ?,雖然家屬還沉浸在失去親人的哀痛中,但是對我們的入戶走訪表示深深的感謝,家屬大姐熱情接待了我們。李大姐的丈夫在我院住院期間,正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻,由于李大姐不能全天陪護(hù),病人一日三餐成了難題,當(dāng)時(shí)李大姐對醫(yī)院的管理和疫情防控的措施有些不理解,把問題反映到醫(yī)患關(guān)系辦公室。經(jīng)工會(huì)陳主席現(xiàn)場協(xié)商,醫(yī)院餐廳工作人員與李大姐建立了微信聯(lián)系,每天與病人進(jìn)行微信溝通,將定制的特殊飯菜送到床頭,解決了家屬的后顧之憂,患者飯量也增加了,由每餐一個(gè)饅頭增加到兩個(gè)饅頭,大家都非常驚喜!
這次走訪中,李大姐及其女兒對醫(yī)院表示了深深的謝意,對我院的人文關(guān)懷和防疫措施頻頻贊揚(yáng)。因?yàn)槔先说娜ナ朗掳l(fā)突然,走訪前聯(lián)系李大姐也沒告知,走訪入戶后才知道。現(xiàn)場陳健主席拿出二百元錢給家屬,以表達(dá)心意。
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