【千人大走訪】入戶回訪暖民心——威海市中醫(yī)院“千人大走訪暖心工程”活動深入展開(十一)
發(fā)布時間:2021-10-28
在“千人大走訪暖心工程”活動中,群眾反映市中醫(yī)院持續(xù)做好群眾滿意度工作,積極解決好群眾反映的實際問題,把服務(wù)和政策送到群眾家門口、心坎上。10月21 日下午,市中醫(yī)院感染管理科主任單穎、腎病二科主任刁亞軍、腎病科護(hù)士長孫丹、血透室護(hù)士長孫曉燕一行走訪慰問了一位曾在市中醫(yī)院腎病科住院的患者。
家住四方路的段大叔是腎病科的老患者。慰問團嚴(yán)格落實“精準(zhǔn)走訪”的要求,提前做好準(zhǔn)備工作,充分了解患者的病史及目前的病情狀況。走訪中,單穎主任詳細(xì)詢問患者的身體狀況、居家腹透預(yù)防感染的相關(guān)措施,目前面臨的主要困難等,同時征求患者對醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作的意見和建議,刁亞軍主任為患者送去了足浴的中藥,同時對患者提出來的“下肢水腫”及“目前口服的中成藥大活絡(luò)丸是否可以繼續(xù)服用”等疑惑一一給予解答?;颊弑硎痉浅P牢?。腎病科護(hù)士長孫丹,血透室護(hù)士長孫曉燕也都對患者表達(dá)了慰問和關(guān)心,患者及家屬對腎病二科全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)表示非常滿意,同時對威海市中醫(yī)院醫(yī)護(hù)的服務(wù)、技術(shù)給予高度贊揚。
入戶走訪拉近了醫(yī)患之間的距離,送去了醫(yī)院的關(guān)懷,我們將以此次“千人大走訪暖心工程”為契機,更全面了解患者的就醫(yī)問題,更好地改善患者的就醫(yī)服務(wù)體驗。
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