與患者交流，她臉上總是滿帶笑容；服務(wù)患者，她更是細致入微……她就是威海市中醫(yī)院腎病科副護士長王晶。正因為日常護理服務(wù)非常出色，得到了患者的一致認可，科里一個周之內(nèi)收到了4封患者寫來的感謝信，每封感謝信都對王晶贊譽有加。

 “三分治療，七分護理”，說的就是護理工作的好壞對病人的有效治療具有直接的影響。深知這一點的王晶，從開始工作那一天起便要求自己，對患者必須有責任心、熱心、細心、耐心。日常臨床護理工作中，她的態(tài)度和藹可親，掛在臉上的笑容，時刻感染著患者，使整個病房的氣氛都莫名地輕松了起來。幫助活動受限的病人翻身、取東西、剪指甲……當發(fā)現(xiàn)有患者情緒低落時，她還會靠上前去與其嘮家常，幫助分析病情，把以往一些成功戰(zhàn)勝病魔的病例講給他們，多方鼓勵患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心。她完全把每名患者都當成了自己的親人一樣看待。

在她的影響下，同事們對患者也都像對待朋友或親人一樣，主動服務(wù)，主動溝通，主動關(guān)愛，主動指導(dǎo)，及時熱情地接待，耐心傾聽他們訴說，他們提出的合理要求也都有求必應(yīng)。護理人員的用心服務(wù)，拉近了與患者之間的距離，增進了感情，醫(yī)患關(guān)系更加密切、和諧。

要想做好臨床護理工作，不僅要有仁慈之心，還要當專家，擁有精湛的護理技術(shù)。剛從ICU護理組調(diào)到腎病科的王晶，除了要掌握腎病基本護理知識，還要掌握臍灸、熱敏灸、耳穴壓豆、穴位貼敷等?？谱o理技藝。她通過勤學(xué)苦練，迅速掌握了腎病科基礎(chǔ)護理和專科護理知識，護理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高。而且她還練就了預(yù)測病人潛在風(fēng)險、早期識別能力和處置能力，為重癥病人生命支持提供了技術(shù)保障。不僅如此，她在臨床工作中創(chuàng)新設(shè)置的臍灸托盤，還有效避免了患者被燙傷的情況發(fā)生。

“護士王晶非常有愛心，她的微笑服務(wù)感動著病房里每名患者?！薄案兄x王晶等護士們的用心護理，為住院期間能夠遇到這樣優(yōu)秀的護士感到驕傲?！薄兄x信中的這一句句暖心話語，傳遞的不僅是患者的感激之情，更是對王晶及腎病科醫(yī)護人員工作的充分肯定。樸實的話語也彰顯了醫(yī)患之間彼此的真誠與和諧。