威海市中醫(yī)院推廣標準化溝通模式提升護士評判性思維能力
發(fā)布時間:2016-04-27
為提高傾聽者和匯報者之間信息傳遞的高效性和準確性,減少不良事件的發(fā)生,提高護理安全性,自去年下半年開始,威海市中醫(yī)院。
大力推廣標準化溝通模式。
目前,臨床上的溝通現狀普遍是護士只陳述表面問題,缺乏進一步深入地分析和思考,標準化溝通模式SBAR和CICARE所建立的標準化、結構化交流模式,能夠讓護士清楚地知道和醫(yī)生、和患者進行溝通時應該說什么,怎么樣去說。
醫(yī)院護理部已組織全院191名護士進行了《臨床標準化溝通模式》的全員培訓,各科室護士長也已運用SBAR模式進行病歷匯報比賽,創(chuàng)建各科室匯報模板,同時跟蹤每個護理組的床頭交接班,查看CICARE溝通模式在臨床工作中的落實情況。通過標準化溝通模式的推廣,使提高護理人員溝通能力進一步提高,安全意識得到較大的加強。
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