導醫(yī)咨詢電話：0631-5312827 (工作時間)
0631-5303112 (非工作時間)
投訴電話：0631-5303116 (工作時間)
0631-5303112 (非工作時間)
傳 真：0631-5322773
地 址：威海市環(huán)翠區(qū)青島北路29號
QQ咨詢
來院路線
患者咨詢服務指南
發(fā)布時間：2021-08-17
一、事項名稱
患者咨詢。
二、受理科室及辦理地點
受理科室：門診部。
辦理地點：門診大廳一樓導詢臺
門診樓一樓西大廳便民服務中心
三、受理時間
上午7:40-11:30，下午13:30-16:30（冬令）
14:00-17：00（夏令）。
四、工作流程
（一）服務人員按照“首問負責、答復咨詢、牽頭協(xié)調(diào)、落實到底”的原則要求，為每位到院辦理業(yè)務的人員提供標準化的咨詢導辦服務。
（二）對待患者的咨詢，向患者講解清楚，使患者通過咨詢能夠了解醫(yī)院相關情況。
（三）遇到患者詢問不熟悉的業(yè)務時，服務人員不得無故推諉、搪塞患者，應做好解釋工作，并咨詢相關人員再做解答；必要時留下患者聯(lián)系方式，請示相關主管部門，盡快給予答復。
（四）在整個咨詢過程中，服務人員須做到有問必答、耐心周到。
五、收費依據(jù)及標準
不收費。
六、辦理時限
即時辦理。
七、咨詢方式
（一）現(xiàn)場咨詢：門診大廳一樓導詢臺
門診樓一樓西大廳便民服務中心
（二）電話咨詢： 0631-5303156/5312827(工作日)
0631-5312827(非工作日)
中文域名：威海市中醫(yī)院.公益
威海事業(yè)單位
掃一掃二維碼，關注威海市中醫(yī)院官方微博微信
了解威海市中醫(yī)院最新活動信息和專家坐診通知！
24小時服務電話
工作時間：0631-5312827(咨詢電話) / 0631-5303116(投訴類電話)
非工作時間：0631-5303112(非工作時間)
地址：威海市青島北路29號
郵編：264200
傳真：0631-5322773
郵箱：whzybjb@163.com
乘車路線：K1，K2，K3，K6，1，11，12，20，21，23，24，26，
27，33，36，37，41，43，49， 50，52，53，101，103，104，
106，107，108，109，110，112，115，117，118到中醫(yī)院站下車。
未經(jīng)書面授權(quán)禁止使用本站信息 網(wǎng)站信息僅供參考,不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)
魯公網(wǎng)安備 37100202000218號 技術(shù)支持：奧訊軟件 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
