預檢分診服務指南
發(fā)布時間:2021-08-17
一、事項名稱
預檢分診。
二、辦理依據(jù)
醫(yī)院感染管理及護理管理相關制度。
三、受理科室及辦理地點
受理科室:門診部。
辦理地點:門診樓一樓導詢臺。
四、工作流程
(一)預檢分診流程
預檢分診人員接待患者時應仔細詢問病史并根據(jù)患者的基本情況(如體溫、面色、呼吸、有無疼痛及疼痛的劇烈程度等)指導患者去向:
1、需急診處理的患者,引導至急診科就診。
2、無需急診處理的患者,按以下流程處理:
a 對于14歲及以下患者,應引導至兒科門診就診。
b 對于14歲以上發(fā)熱、腹瀉或疑似傳染病患者,應引導至感染性疾病科門診就診。
c 排除以上兩種情況的患者,根據(jù)患者的主訴、癥狀或體征將患者引導至相應的診室就診。
d 特殊情況下,預檢分診人員需與專科醫(yī)師溝通后再指導患者去向。
3、非我院診治范圍的患者,按以下流程處理:
a 對于生命體征平穩(wěn)的患者,應介紹患者到相應醫(yī)療機構就診;
b 對于生命體征不平穩(wěn)者,應首先引導至急診科進行處理,待生命體征平穩(wěn)后根據(jù)“轉院制度”執(zhí)行。
(二)預檢為傳染病患者或疑似患者時,按《傳染病預檢分診制度》執(zhí)行。
(三)如遇突發(fā)事件,預檢分診人員應立即通知我院應急管理辦公室,啟動相應應急預案。
五、收費依據(jù)及標準
不收費。
六、辦理時限
即時辦理。
七、咨詢方式
(一)現(xiàn)場咨詢:門診導詢臺、急診分診臺
(二)電話咨詢: 0631-5333600。
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