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    患者服務

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    預檢分診服務指南

    發(fā)布時間:2021-08-17

    一、事項名稱

    預檢分診。

    二、辦理依據(jù)

    醫(yī)院感染管理及護理管理相關制度。

    三、受理科室及辦理地點

    受理科室:門診部。

    辦理地點:門診樓一樓導詢臺。

    四、工作流程

    (一)預檢分診流程

    預檢分診人員接待患者時應仔細詢問病史并根據(jù)患者的基本情況(如體溫、面色、呼吸、有無疼痛及疼痛的劇烈程度等)指導患者去向:

    1、需急診處理的患者,引導至急診科就診。

    2、無需急診處理的患者,按以下流程處理:

    a  對于14歲及以下患者,應引導至兒科門診就診。

    b  對于14歲以上發(fā)熱、腹瀉或疑似傳染病患者,應引導至感染性疾病科門診就診。

    c  排除以上兩種情況的患者,根據(jù)患者的主訴、癥狀或體征將患者引導至相應的診室就診。

    d  特殊情況下,預檢分診人員需與專科醫(yī)師溝通后再指導患者去向。

    3、非我院診治范圍的患者,按以下流程處理:

    a  對于生命體征平穩(wěn)的患者,應介紹患者到相應醫(yī)療機構就診;

    b 對于生命體征不平穩(wěn)者,應首先引導至急診科進行處理,待生命體征平穩(wěn)后根據(jù)“轉院制度”執(zhí)行。

    (二)預檢為傳染病患者或疑似患者時,按《傳染病預檢分診制度》執(zhí)行。

    (三)如遇突發(fā)事件,預檢分診人員應立即通知我院應急管理辦公室,啟動相應應急預案。

    五、收費依據(jù)及標準

    不收費。

    六、辦理時限

    即時辦理。

    七、咨詢方式

    (一)現(xiàn)場咨詢:門診導詢臺、急診分診臺

    (二)電話咨詢: 0631-5333600。


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